אנחנו מאמינים שטיפול  וטרינרי טוב חייב להיות יחודי לכל חיית מחמד בשלב מסויים של חייו\יה.  לדוגמא,  לגור רועה גרמני דרוש טיפול רפואי שונה לגמרי מכלב פאג בן 12 שנים.  במקום לבצע בדיקות וטיפולים דומים לכל חיות המחמד, אנחנו רוצים לזהות את הצרכים היחודיים של חיית המחמד  שלכם ולבנות תוכנית ספציפית לכל אחד\ת בנפרד. עקב כך, אנו לוקחים את הזמן להכיר אותכם ואת חיית המחמד שלכם, אנחנו שואלים שאלות פתוחות ומקשיבים בריכוז ומלוא צומת הלב.  בסבלנות וריכוז אנחנו נותנים לכם את הזמן להסביר מה ראיתם בבית ואת כל הסיבות השונות שיש לכם לדאגה לחיית המחמד שלכם. לאחר מכן, אנחנו מבצעים בדיקה פיסיקלית מלאה להעריך את מצבו\ה הכללי של חיית המחמד. לבסוף,  אנחנו משתפים אותכם בממצעים ובהמלצות נכונות לשמור על איכות חיים טובה של חיית המחמד שלכם.

בכללי, אנחנו מאמינים שרפואה מונעת הוא הטיפול הנכון ביותר ולכן אנחנו ממליצים על כל החיסונים השנתיים ואו על אפשרות לשליחת דם למעבדה למדידה של רמת הנוגדנים בדם של מחלות מידבקות. אנחנו גם ממליצים על תרופות המונעות הידבקות מפרזיטים כגון; פרעושים, קרציות, תולעיי מעיים ותולעת הפארק. 

המלצה על בדיקות דם ושתן  שנתיות הן חלק לא נפרד מהבדיקה השנתית של חיית מחמד מבוגרת.

לכל אורך חייה של חיית המחמד שלכם, אנחנו  מאמינים בחשיבות תזונה נכונה ושיקול דעת בתוספי תזונה, אנחנו גם מאמינים גדולים בטיפול נכון בבעיות התנהגות שונות.